结合实际案例，分享下劳动仲裁的流程
作为公司人事，前年我经历过一个劳动仲裁，因为经历了劳动局和初级人民法院两个流程，以及耗时较长，差不多8个月时间，所以具备一定的代表性。今天就想结合这个劳动争议案件，给大家分享下公司在处理劳动仲裁时的流程，同时讲解下在应对公司的操作时劳动者需要注意的事项。
去仲裁的同事姓张，下面就叫他小张。
小张是2021年7月初主动提出的离职，公司也按正常程序给他办理了离职手续，而且在办理的过程中小张没有表现出任何异常，谁都没想到他会去劳动仲裁。但既然仲裁来了，公司也不能逃避，所以只能应诉。
下面就到了公司的第一个流程：领取仲裁通知书等文件。
我是在8月初的时候突然接到劳动局的电话的，工作人员先跟我确定小张是不是我们公司的员工，得到我确认的答复之后，工作人员就通知我要在15天内去劳动局领取仲裁通知书的文件。
我第二天就去了劳动局，劳动局的工作人员（以下简称仲裁员）给我的文件包含：
1、《应申请通知书》，这份文件主要就是告诉公司公司要做的事情以及注意事项，而且还会特别提醒公司调解是解决争议的最佳途径。如果公司愿意调解，可在开庭前与仲裁员联系，由仲裁员协调与劳动者达成调解。
劳动局会特别提醒公司调解是最节省维权成本的方法
2、《开庭通知书》，这份文件主要是告知公司开庭的时间，如果劳动者缺席将视为撤销申请处理，如果公司缺席，仲裁庭将会进行缺席审理和裁决。同时，公司有权请求延期开庭，但理由一定要正当且需要征得仲裁庭的同意。劳动者同样也有请求延期开庭的权利。
3、《劳动争议仲裁申请书》，这份文件写明了劳动者的请求事项及经济补偿金的金额，以及简要写明了劳动者请求事项的事实与理由。
我看了小张的《劳动争议仲裁申请书》，原来他在办理离职手续的前一天就去申请了仲裁。主要诉讼请求包括2条：
1、支付他两年半工作期间的延长工作时间的加班费；
2、支付他绩效工资的差额。
这2条是大头，合计要求的补偿金约为4万左右，其他诉讼条款加起来大概有5条左右，合计要求的补偿金约为6万。
除了给我这些文件之外，仲裁员还给我看了小张提交的证据。
说实话，我没想过在开庭前公司可以看劳动者的证据，而劳动者往往只有在开庭的时候才能看到公司的证据，所以在信息获取方面，双方存在不对等的情况。因此在这里特别提醒大家：
去劳动局申请仲裁时，不要一股脑把自己所有的证据都提交给劳动局，万一劳动局的工作人员给公司的人看了，那就相当于把自己的底牌都亮给公司了。大家可以保留自己的关键或重要证据，在开庭时再在出具。初次提交的证据能够立案就够了。
拿到仲裁通知和看了小张的证据后，仲裁员就开始劝我跟小张达成调解。我说我要回去问老板的意见。于是仲裁员说虽然开庭时间定在10月初，但他只给我们一周的考虑时间，让我一周后给他答复，不然就准时开庭。
仲裁员说的只给一周的时间其实是他给公司施压的手段，目的就是为了能够尽快促成调解。后面其实他给了我N多个“一周的考虑时间”。
需要说明的是：有些地方或劳动局会直接通知仲裁开庭时间，至于开庭前公司和劳动者协不协商他们不参与。
下面就到了公司的第二个流程：与劳动者协商。
我回到公司后就立即向老板汇报了这件事，老板问我胜算大不大。我如实说小张要求的补偿金大头是加班费和绩效工资差额，大概4万块，但是我们公司采取的是不定时工时制，他要求的加班费不合理（今天主要讲解仲裁流程，所以关于工时制就不展开了，后面有机会再单独发文讲解），这一条他的胜算不大，另外绩效工资属于浮动工资，公司可以根据他的工作表现扣罚，这一条他的要求也不合理。
但是我同时说，既然小张申请了仲裁，公司多多少少要给点补偿才能解决这件事。
老板考虑了一会儿就说愿意协商解决，然后让我去跟小张联系，先看看小张是否愿意协商，以及他愿意协商的金额。
同时老板也给了我一个他愿意给的协商金额：4000元。
嗯......4000元，我心里也有数了，这协商八成是协商不下去的。
我还是联系了小张，跟他开玩笑说：真想不到你默不作声的就跑去仲裁了啊。
他也跟我吐苦水说自己工作很辛苦，一个星期只休息一天，还不是周末休，但是公司一直没给过加班费。然后还说觉得自己工作完成的挺好的，但是每次的绩效分数很低，导致拿到手的绩效工资都很低，和自己的付出不成正比。
我给他解释了不定时工时制，公司培训的时候也给他讲解过，但是他坚持认为这个不合法，再是绩效工资他也觉得自己很委屈。
通过沟通，我才发现原来小张其实早已对公司和给自己评绩效分数的上级产生了不满，只不过一直没有发作。我也向他检讨了自己作为人事的失职，没有早点发现他存在的困扰和不满，没有及时疏导，才导致了现在的局面。
最后我还是问了小张是否愿意协商，小张考虑了一下也说愿意，但是他给我的协商金额是4万，说只要加班费和绩效工资，其他都不要了。
我没有跟小张说公司的金额，只是跟他说我去跟老板沟通。
但我更确定了，4千和4万，这协商百分百是搞不下去了。
我又跟老板反馈了小张的想法，并建议老板把协商金额加到1万，我再去找小张面对面沟通，看是否能够协商成功。
其实，通过和小张的沟通加上我对他的了解，我觉得他去仲裁主要是想出口气，如果给到1万的协商金额他估计是能够接受的。
老板说他要考虑一下再给我答复。
到第二天老板就给了我答复：坚决不协商！直接仲裁！
原来，小张在去仲裁后找了好几个离职的同事吃饭，这件事被某个一起吃饭的同事传到了某个在职的同事耳里，那个在职的同事就跟老板反馈了这件事，老板知道后就断定小张是想撺掇几个离职的一起搞事情，所以很生气，就坚决不协商。
在这里要特别提醒大家：在仲裁没有结束之前，涉及到跟公司有关的人和事时一定要谨慎处理，最好不要向外人透露自己仲裁的任何信息，因为人心隔肚皮，你跟别人说了，别人不一定能够帮助你，反而可能还会害了你。
一周后，我还没来得及给仲裁员回复，仲裁员就给我打来了电话，问我考虑得怎么样，我说老板不愿意协商，并把我们能给的金额和小张要求的金额告诉了仲裁员。仲裁员也表示4千太低了，让我再去劝劝老板。还说再给我一周时间。
后面整个8月和9月仲裁员基本都是每周给我打一次电话问我是否愿意协商，得到否定的答复之后，他说他也去劝劝小张。就这样我和仲裁员两头做工作，看是否能在开庭前协商好。
在开庭前，小张找到了新工作，私下找我开离职证明。我纠结了一下还是给他开了，并且让他给我保密，万一有人问起就说他在办理离职的时候我就给他开好了，不要说我是现在才给他开的。
在这里要特别提醒大家：去仲裁前，一定要公司开好离职证明。不然一旦公司知道你去仲裁了而你刚好又需要开离职证明，有的公司肯定会以不开离职证明或在离职证明上动手脚来要挟你撤销仲裁或达成调解。毕竟，离职证明对入职下一家公司还是挺重要的。
一直到开庭前公司和小张都没有达成调解，这期间最着急上火的就是仲裁员。或许劳动局有调解指标吧，不然我也不明白他为啥这么希望我们达成调解。
下面就到了公司的第三个流程：仲裁开庭。
10月份开庭，我一个人早早来到劳动局。小张比我更早，他也是一个人来的。他跟我打招呼，然后问我：怎么是你来，不是X总来吗？
我说：当然是我来，怎么可能是X总来。[流泪]
劳动者申请仲裁时，被申请人一般是公司或者公司法人，但是法人是可以委托公司员工或者律师出庭的，本人可以不到场。同样劳动者也可以委托律师或其他人出庭，自己不到场。
小张还跟我开玩笑说：那辛苦你了。[捂脸]
正式开庭前，仲裁员还在坚持不懈的问我们愿不愿意协商，还说这是最后一次机会。因为双方金额差距太大，所以都表示不协商。
后面只得开庭。开庭的流程大致是：
第1步：宣布开庭，确定双方当事人身份无异议。
第2步：宣布仲裁庭纪律。
第3步：申请与答辩环节：先由劳动者陈述自己的诉讼请求以及是否增加诉讼请求，再由公司对劳动者的诉讼请求进行答辩陈述。
第4步：仲裁庭举证与质证环节：先由劳动者对自己的诉讼请求进行举证说明，再由公司对劳动者提供的证据进行质证。在这个环节双方都可以通过各项证据来驳斥对方的证据或说辞。
在这个环节要特别提醒大家：自己的每项证据是用来证明什么诉讼请求一定要非常清晰，如果怕临场发挥不好，就提前写好答辩书，把自己在庭上要说的话都提前写下来，再把证据按顺序一一罗列，这样开庭的时候条理就会非常清晰，逻辑也会在线。还有，面对公司提出的证据，自己不确定或者不清楚的就不要勉强作答，直接说自己不清楚不知道就可以了，不要给明确的答复。
第5步：仲裁员提问环节：仲裁员会根据双方举证质证的内容对双方进行提问。这个时候，劳动者还是遵循知道的就如实说，不确定不清楚的就答不知道不清楚，不要勉强作答。
第六步：仲裁辩论环节：就是劳动者和公司就一些焦点问题自由辩论的环节。这个时候，劳动者还是要保持冷静，不要被公司带跑偏。
第七步：校阅庭审笔录及签字：双方核对庭审笔录上的内容，如果无误则签字。这里，劳动者一定要仔细阅读上面的文字，因为这是整个庭审过程的记录，包含你说的每一个字，有异议或者有坑的地方一定要指出来让仲裁员修改，确保没问题之后再签字。
以上就是整个庭审的步骤。庭审完了之后，仲裁员就让我们回去等判决通知了。
下面就到了公司的第四个流程：初级人民法院出庭。
11月20号左右我接到了劳动局的判决通知书，劳动局驳回了小张的全部诉讼请求，公司不用支付任何经济补偿金。
说实话，我也是万万没想到公司居然一分钱都不用赔。虽然小张的很多证据都站不住脚，但我以为劳动局会让公司多多少少补偿一点的。
劳动仲裁判决书下来后，如果双方不服，可以于15个工作日内向公司所在区域的初级人民法院提起诉讼。
劳动仲裁耗时了5个月，我以为小张不会去法院上诉的，没想到12月中旬我们就收到了区法院寄来的传票。小张在最后一天去上诉了。
因为我没上过法院，也没出过庭，我有点怕，就让老板请个律师，但是老板小气，没有请律师，就只咨询了一个他的律师朋友。他的律师朋友说：一般劳动局的仲裁赢了，法院基本也会赢。
老板让我别怕，照着劳动局的打就行。我只能硬着头皮上。
开庭时间是12月中旬，这次小张请了律师，我依然是一个人。小张见到我还是先跟我打了招呼，还说给我添麻烦了。
我其实蛮感激小张没有把对公司的怒气转嫁到我身上。
我在这里也想说，很多人对人事的恶意蛮大的。但是其实人事也只是普通打工人，跟其他打工人也无冤无仇，只不过岗位原因，有时候不得不站在公司一边，因而可能会得罪不少人，不然自己的工作也不保。
法院庭审的流程跟仲裁庭大致一样，这里就不重复讲解了。
但是这里要提醒大家一点：不管是免费援助律师还是自己花钱请的律师，一定要找一个靠谱的有经验的律师，实在不行找个做人事的朋友都比不靠谱的律师靠谱！
这里我真的蛮想吐槽小张的律师，他好像是个刚毕业没多久的，庭审的时候被法官喷的不轻，问啥啥都不知道，最后被逼急了说自己今天才仔细看了资料......
虽然我也因为不专业被法官翻了好几个白眼，但也不至于说啥准备都没有就去开庭了。
法院庭审完毕后，法官也问我和小张愿不愿意调解。这次我和小张都愿意，但是公司能给的还是4千，小张的要求降到了2万。
小张的律师留了我的联系方式，说他们考虑好会联系我的。
可是我一直没有等到小张或小张的律师联系我。
到2022年3月，法院的判决书才下来。法院依旧驳回了小张的全部诉讼请求，公司不用支付任何补偿。
初级人民法院判决后，如果双方不服，可以在15个工作日内向中级人民法院提起上诉，劳动争议案件最高也只能上诉到中级人民法院，中级人民法院的判决就是最终判决。但需要注意的是，上诉到中级法院后，中级法院不一定会受理，可能就直接驳回了。
以上就是我处理过的一个劳动争议案件，从2021年的7月到2022年的3月，经历了劳动局和法院的庭审。虽然结果对我的工作而言是好结果，但是同作为打工人，我也想通过这篇文章给大家一点帮助。
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